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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com impressora

impressora tank wirelles 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Como faço para excluir a impressora do PC, Já tentei excluir o dispositivo, mas o icone fica cinza mas não exclui. A impressora esta offline, gostaria de excluir para instalar novamente e inserir a senha do wifi. Preciso de ajuda. Troquei minha internet. A principio consegui instalar perfeitamente, mas ja fazem alguns dias que ela esta offline e nao consigo resolver.

 

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Problema com impressora

Oi, Marcia_andrade, 

 

Para desinstalar a impressora por completo faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Encontre os programa HP e clique duas vezes em cima para iniciar a Desinstalação.

Assim que concluir reinicie o computador.

 

Agora na impressora faça esse procedimento:

 

Restaure as configurações da rede sem fio para uma nova instalação:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Assim que concluir você pode reinstalar a impressora com esses dois programas HP:

 

HP Smart

 

Driver e software completo para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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