cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 2
75Exibições
Reportar Mensagem

Problema com rolo de papel HP T120

HP Designjet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Estou instalando o rolo de papel na plotter HP T120 pela primeira vez e, mesmo seguindo todas as instruções do guia do usuário, ainda está dando problema. A plotter reconhece o papel, puxa e vai fazendo o trabalho de alinhamento, mas de repente cancela o trabalho e diz que "é necessário descarregar o rolo".

Seria algum defeito na plotter? 

também já tentei buscar atualizações pelo painel da plotter e afirma que já está atualizada.

 

Desde já, muito obrigado. 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com rolo de papel HP T120

Olá WLGarcia!

 

Reinicie a impressora, atualize o firmware dela e tente novamente.

 

Download

 

Se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação