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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
794 Exibições

Solucionado!

Problema com wifi

Seguinte, eu configuro a impressora no wifi e ela funciona normalmente, so que quando eu desligo tudo e ligo novamente a impressora nao funciona mais, ai tenho q configurar tudo novamente, eu acho que pode ser por causa do ip da net q troca quando reconecta, sera que tem aver ou o que pode estar acontecendo e como resolver ?   impressora hp deskfet 3050   internet gvt.   

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Mestrando Mestrando
Mestrando
560 92 37 102
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Problema com wifi

Olá murilo23,

 

Siga os passos da documentação abaixo para o problema de perda de conexão em redes sem fio, provavelmente o problema está em o roteador atribuir um IP diferente a impressora cada vez que você liga os dispositivos.

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438990

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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1 RESPONDER 1
Mestrando Mestrando
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Solucionado!

Problema com wifi

Olá murilo23,

 

Siga os passos da documentação abaixo para o problema de perda de conexão em redes sem fio, provavelmente o problema está em o roteador atribuir um IP diferente a impressora cada vez que você liga os dispositivos.

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438990

Sou um funcionário HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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