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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.
em 03-09-2020 04:30 PM
Não consigo conectar na rede wifi, a luz fica piscando.
Já fiz vários processos para tentar solucionar.
No resultado de teste de rede veio a seguinte informação: "O RÁDIO SEM FIO DA IIMPRESSORA HP ESTÁ DESLIGADO"
Com isso, parece que meu problema está nesse rádio sem fio. Como faço para LIGAR esse rádio sem fio da impressora???????
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.
04-09-2020 09:45 AM - editado 04-09-2020 09:48 AM
Oi, Ryan_bitencourt,
Neste caso, restaure as configurações de rede como mostra aqui no manual do produto na página 117. Se o problema persistir, restaure as configurações de fábrica e tente instalar pela rede sem fio.
Instale o driver baixo:
Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line
Trabalho para HP
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.
em 07-09-2020 09:05 AM
Não funcionou, depois tentei resetar para as configurações de fábrica, porém não está funcionando a sequência de botões apertados para reiniciar para as configurações de fábrica.(Outras combinações de botões funcionam normalmente.)
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.
em 09-09-2020 04:26 PM
Oi, Ryan_bitencourt,
Neste caso, veja se consegue atualizar o Firmware da impressora:
HP Smart Tank 510 and HP Smart Tank Plus 550 series Firmware Update
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.
Assim que concluir restaure as configurações de rede e tente ativar para instalação:
Pressione (o botão Sem fio) e (o botão Cancelar) ao mesmo tempo por cinco segundos. Depois toque o botão de rede sem fio e veja se é ativado.
Trabalho para HP