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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.

HP SMART TANK 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo conectar na rede wifi, a luz fica piscando.

Já fiz vários processos para tentar solucionar.

No resultado de teste de rede veio a seguinte informação: "O RÁDIO SEM FIO DA IIMPRESSORA HP ESTÁ DESLIGADO"

Com isso, parece que meu problema está nesse rádio sem fio. Como faço para LIGAR esse rádio sem fio da impressora???????

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.

Oi, Ryan_bitencourt, 

 

Neste caso, restaure as configurações de rede como mostra aqui no manual do produto na página 117. Se o problema persistir, restaure as configurações de fábrica e tente instalar pela rede sem fio.

 

Instale o driver baixo:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.

Não funcionou, depois tentei resetar para as configurações de fábrica, porém não está funcionando a sequência de botões apertados para reiniciar para as configurações de fábrica.(Outras combinações de botões funcionam normalmente.)

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Mensagem 4 de 4
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Problema de conexão, rádio sem fio desligado.

Oi, Ryan_bitencourt, 

 

Neste caso, veja se consegue atualizar o Firmware da impressora:

 

HP Smart Tank 510 and HP Smart Tank Plus 550 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.


Assim que concluir restaure as configurações de rede e tente ativar para instalação:

 

Pressione (o botão Sem fio) e (o botão Cancelar) ao mesmo tempo por cinco segundos. Depois toque o botão de rede sem fio e veja se é ativado.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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