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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Problema de conexão sem-fio HP Deskjet 5822

HP Deskjet 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu comprei uma HP Deskjet 5822 e realizei todo o processo de conexão sem-fio e funcionou perfeitamente. E então, precisei me mudar e não consigo conectar a impressora à nova rede sem-fio.

 

Obs.: eu já tentei segurar os botoes "Sem Fio" e "Cancelar" durante 5 segundo, e, o botão "Sem Fio" sozinho por 5 segundos e a impressora não conseguiu se conectar com a rede. Além de que a opção "Conectar a impressora à Web" do software não se conecta com a internet ("Não é possível acessar esse site").

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Solucionado!

Problema de conexão sem-fio HP Deskjet 5822

Oi GuStabile

 

Reset a impressora e veja se consegue realizar uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.


Veja se a impressora puxa a tinta.


Fico aguardando a confirmação da realização do procedimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.


Veja se a impressora puxa a tinta.


Fico aguardando a confirmação da realização do procedimento.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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