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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Comprei minha impressora sprocket na black friday de 2018 (faz poucas semanas), imprimi algumas fotos normalmente seguindo o tutorial que achei no youtube no canal da HP (https://www.youtube.com/watch?v=A5auSc8Fu18) mas todas as fotos impressas ficaram com cores alteradas (o branco acaba saindo rosa e o vermelho sai laranja). Segui todos os passos indicados no site da HP (carregar a cima de 50%, limpar os roletes utilizando o sheet azul que vem junto com o pacote de papel ZINK, não utilizar papeis fotograficos amassados e não deixa-los suscetíveis a umidez, etc) mas a impressão continua com cores alteradas. Segue uma foto exemplo junto com a original para comparação.
Já tentei contatar o suporte da HP, mas não consigo, aparece que meu produto ja não tem mais suporte da HP. Não consigo um contato para ligar, ou e-mail para relatar o ocorrido.
Olá @MariPerrone, bom dia amiga !
Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver:
HP Sprocket - Aumentar a qualidade de impressão
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-sprocket-photo-printer/12635221/document/c05796708
Como informação adicional, os telefones de suporte da HP são:
SP - 11 4004 7751
Demais Regiões do Brasil - 0800 709 7751 ou 0800 710 2028
Atendimento de Segunda à Sexta das 08 às 17:00.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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