Problema mecânico ao puxar folhas sequenciais

[psartoreli]

Ola Boa noite. Minha Impressora é uma Ink Tank 416 de 10 meses de uso com 4518 impressoes (counter). A pouco tempo esta apresentando defeito de não puchar a segunda folha. Vamos lá, é assim: Posso imprimir de uma em uma pagina o dia todo, porem se eu por pra imprimir 2 folhas seguidas ,exemplo 2 copias, na segunda folha ou copia a folha é puchada aprox. 1/3 do comprimento num A4 e não pucha mais  e segue imprimindo dando como impressão concluida e sem erros. Esta impressora ja iniciou sua historia comigo fruto de uma troca do fabricante HP, antes eu tinha uma Ink Tank 5820 que tinha falhas de impressão, logo recebi esta 416  devolvendo a 5820. Fiquei muito feliz com esta nova impressora até agora. Como devo proceder? Ja fiz um teste simulando imprimir 10 copias de um folha em branco, e ela vai puchando 3 paginas, depois 2 paginas e completa as 10 sem falhar. O problema so aparece quando imprimo realmente tanto impressoes leves ou com mais area impressa.

[Patrick_A]

Olá psartoreli!

Tente efetuar os procedimentos do link abaixo, a partir da Etapa 3. Tente também efetuar a atualização do firmware.

Etapa 3: Limpar os roletes de papel

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410