Problema na conexão

Luizinho0986 · ‎10-05-2019

Boa noite, fiz a instalação sem fio da impressora segundo as orientações do passo a passo, porém não consigo manter meu note conectado com a internet e impressora, ou uso um, ou outro, alguém poderia me dar uma luz de como corrigir isso? Já realizei a re-instalação da impressora e esse problema continua a existir. Grato.

Patrick_A · ‎13-05-2019

Olá Luizinho0986!

Isto ocorre pois você esta conectando com a impressora via wi-fi direct

Tente efetuar a conexão e a instalação da impressora na rede wi-fi seguindo os passos deste link Impressoras HP DeskJet 2600 - Configurar impressora sem fio (Windows)

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Luizinho0986 · ‎16-05-2019

Boa noite, realizei o procedimento sugerido e nada resolvido, ou conecta a impressora ou a internet, e mesmo assim não consigo imprimir, mesmo a impressora estando conectada, aparece a frase de que necessita intervenção do usuario. Porém já refiz a instalação, já tentei na solução de problemas e nada foi encontrado.

Patrick_A · ‎17-05-2019

Ok Luizinho0986

Quando você vai conectar com a impressora você faz como?

Tente nos mandar imagens.

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Phellipe_Amil · ‎04-06-2019

Certifique que a impressora esteja instalado na rede.

Pressione o botão de cancelar por 5 segundos que ira imprimir um pagina de informações. Nessa pagina de informações, localize o IPv4 da impressora.

Pegue esta numeração e coloque no seu navegador, voce acessará o EWS da impressora.

Se voce conseguir isso me avise

OBS: IPv14 é uma numeração que geralmente comeca assim
: 192.168.0.12