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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Problema na impressão pelo Windows

HP DeskJet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tendo problema nas impressões de arquivos através de programas padrão do windows (Excel, Word...), só consigo a fazer a impressão através do aplicativo HP Smart. Todo arquivo que preciso impremir tenho que converter em PDF para o reconhecimento do aplicativa HP Smart. Estou perdendo muito tempo nesse procedimento tão trabalhoso, sendo que a impressora deveria dar agilidade.

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2792 2765 106 322
Mensagem 2 de 2
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Problema na impressão pelo Windows

Olá Rodrigo_Terra, tudo bem?

O que ocorre exatamente ao tentar fazer uma impressão diretamente destes programas?

O equipamento emite alguma mensagem de erro ou falha?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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