cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
365 Exibições
Reportar Mensagem

Problema na ligação à Internet - HP ENVY 5030

Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está a funcionar bem no que toca a ligações a telemóve e PC e impressões.

No entanto, estou a tentar aderir ao HP Instant INK e quando atinjo a etapa da ligação à impressora, surge a mensagem que a mesma se encontra offline. Na aplicação aparecem os status todos ok.

Alguém consegue ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema na ligação à Internet - HP ENVY 5030

Oi, NESPRIDO,

 

Neste caso recomendo que entre em contato com o suporte do HP Instant Ink:

 

210 608 028
 

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt/l/

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação