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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problema para conectar impressora na rede sem fio

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, troquei o SSID da minha rede e não consigo mais imgressar a impressora nessa nova rede, quando tento apresenta erro informando que nâo foi possivel conectar a impressora na rede informarda. SSID e senha estão corretos

 

O LED wo Wi-fi da impressara esta apagado e quando clico nele, a impressora imprime um guia de referencia da rede sem fio, ja segui todos os passos e mesmo assim não funcinou.

 

Tentei fazer um restaurar o impressora para o padrão de fabrica, porem não encontrei no manual bem na internet de como fazer

 

Poderiam ajudar

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Problema para conectar impressora na rede sem fio

Boa tarde RoseliS

Após várias tentativas o problema foi solucionado

O problema estava relacionado a senha da minha rede, pelo que constatei a impressora não suporta senha complexas, alterei para uma senha menos complexa e funcionou

Obrigado

Exibir solução no post original

8 RESPOSTAS 8
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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Olá ravieira!

 

Ela tem somente a opção de alterar as configurações de rede e restauração os padrões de rede, este último zera as configurações.

Teste realizar estes, alterar com as novas informações de rede se não der certo, restaura os padrões.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Boa Noire RoseliS

 

O Primeiro procedimento não tem essa opção conforme foto, e na segunda o LED do Wifi fica desligadoCapturar.JPG

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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Esse é o erro que apresenta, quando tento configurar na rede sem fioCapturar.JPG

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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Oi ravieira!

 

O segundo procedimento é assim mesmo, o botão Wireless fica apagado/ desligado, mas você pode pressioná-lo assim mesmo.

Pressione juntos o botão Wireless e o cancelar para realizar o reset nas informações de rede que estão na impressora. 

 

Na segunda imagem que você mandou, pode ser algum erro na rede. Reinicie o roteador e a impressora e teste novamente depois de fazer o reset na impressora

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Boa Noite Roselis

 

Executei o procedimento, porem o problema permanece, testei outra impressora na rede e conectou normal

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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Olá ravieira!

 

Realize um reset semi full da impressora depois tente instalar novamente.

 

1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões 
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Se o erro persistir, teste instalar esta impressora em outra rede.

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Problema para conectar impressora na rede sem fio

Boa tarde RoseliS

Após várias tentativas o problema foi solucionado

O problema estava relacionado a senha da minha rede, pelo que constatei a impressora não suporta senha complexas, alterei para uma senha menos complexa e funcionou

Obrigado

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Solucionado!

Problema para conectar impressora na rede sem fio

Que ótimo ravieira!

Fico feliz que tenha resolvido e obrigada pelo retorno!

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