Problema para impressão wireless multifuncional b210

50centjr · ‎08-05-2012

Boa noite galera.Comprei uma multifuncional hp b210 sem fio.
E tenho um roteador da huawei.
Quem quiser conectar a minha rede tem que ter o endereço mac adicionado no roteador.
Meu note e minha impressora estão adicionados.

Porém não estou conseguindo adiciona-la no meu note pelo software da hp adiciono o endereço de ip que tem nela(192.169.3.5) mas da um erro de que não acha de que e impossivel conectar e coisa e tal, as vezes pede para desligar o firewall, já desliguei tbm no meu caso tem o pago da avira.

Se alguém puder me ajudar já estou a horas tentando fazer isto e nada não consigo nem amndar email para hp.

Alguém tem idéia vi algo de atualizar firmaware mas não achei o meu modelo.

"hg521"

50centjr · ‎09-05-2012

Resolvido!
Primeiro veja se no seu navegador vc consegue acessar a impressora digitando o ip dela.
Para quem quiser procure testar outro roteador mas primeiro veja em services.msc se sua alguma coisa de impressão e inicializado automaticamente e não manual.

Obriagdo pela ajuda.

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SFranklim · ‎09-05-2012

Bom dia 50centjr,

Obrigado por usar o forum HP,

No seu Notebook, tente abrir uma pág. de internet e na barra de endereço colocar o IP da impressora. (Confirmar se tem acesso á pag. interna da mesma).

Caso aceda a informação da impressora é porque tem comunicação então ai será algum bloquei que está a existir no pc.

Como nao indicou o sistema operativo em questão, deixo o link geral para acesso aos softwares disponiveis: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4021935&lc=pt&cc=pt&dlc=pt&lang=pt&cc=pt... (basta selecionar o sistema operativo).

Peço tambem para indicar a falha ao certo de modo a puder ajudar melhor 🙂

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

50centjr · ‎09-05-2012

Resolvido!
Primeiro veja se no seu navegador vc consegue acessar a impressora digitando o ip dela.
Para quem quiser procure testar outro roteador mas primeiro veja em services.msc se sua alguma coisa de impressão e inicializado automaticamente e não manual.

Obriagdo pela ajuda.

SFranklim · ‎09-05-2012

🙂

o serviço que estava manual éra o "spooller de impressão?

Eu trabalho para a HP.
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50centjr · ‎09-05-2012

sim também. Primeiro era um probleminha no roteador, mas este foi o principal.

😉

Obrigadão.

fvalentin · ‎23-11-2012

Boa tarde. Desde uns 5 meses eu comprei HP Photosmart Plus B210 All-In-One series. Para minha surpresa hoje não consegui mais imprimir e os laptops (todos que estao usando a impressora) avisando que não possuem mais comunicação com a impressora. Fiz um teste de rede sem fio e tudo parece normal. Pedi para a impressora gerar um novo IP e me gerou o http://169.254.98.109/ e depois mudou para http://192.168.10.162/. Tentei acessar este IP via browser e não acontece nada - não é acessível.

O que pode estar acontecendo? Será que precisarei reinstalar tudo novamente?

A impressora exerga bem o roteador e os laptops tb porém nenhum consegue enxergar a impressora.

Isso foi de repente e nenhuma config foi mudada. Muito estranho.

Me podriam ajudar a entender o que pode ter acontecido?

Obrigado e abs. Frank