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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com Conflito de Impressão (via usb ou WIFI)

Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problemas com impressora OfficeJet Pro 6830, após instalação via CD não imprime nem página de testes, entrei no site da HP e baixei o atualizado OJ6830_74, porém o erro persiste com mensagem de conflito de impressão, o que é estranho neste CASE é que via E-Print via site vai normal e impressão via mobile também funciona, apenas do computador com Winows 10 64 bits, não tá indo.

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Problemas com Conflito de Impressão (via usb ou WIFI)

Oi, AiltonMoreno

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação entre os dispositivos.

 

Caso não funcione, veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro desinstale todos os driver da impressora;

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Dentro de Programas e Recursos encontre o driver da impressora e clique duas vezes em cima para iniciar a desinstalação.

Reinicie o computador.

 

Agora baixe esse driver mais recente: HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer series Full Feature

 

Assim que concluir mande imprimir, se a falha persistir, instale esse driver adicional:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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