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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas com ao imprimir de apenas um computador

Desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Estou com um problema em uma máquina de uma rede.

Quando mando imprimir uma página de testes, imprime normalmente. Porém, quando mando imprimir qualquer outro arquivo, trava o arquivo na fila de impressão, e pela tela da fila de impressão não consigo excluir.

 

Já realizei o processo de finalizar o spooler de impressão e iniciálo novamente e assim libera a fila de impressão, porém, se eu mando imprimir novamente, já trava na hora.

 

Alguém já viu algo parecido?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Problemas com ao imprimir de apenas um computador

Bom dia, Rodolfo_A, tudo bem?

 

O Problema já foi solucionado.

Estava com uma configuração errada no software.

Estava flegado para impremir frente e verso e eu não tinha me atentado a essa marcação.

Mas de qualquer forma agradeço.

Exibir solução no post original

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
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Solucionado!

Problemas com ao imprimir de apenas um computador

Oi, forcina43, 

 

Qual o modelo exato do produto?

 

Está em rede sem fio ou rede cabeada?

 

Se estiver em rede cabeada, você chegou a refazer todo o processo de compartilhamento para impressora?

 

Use este programa que irá verificar falhas na comunicação da impressora com os computadores:

 

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Problemas com ao imprimir de apenas um computador

Bom dia, Rodolfo_A, tudo bem?

 

O Problema já foi solucionado.

Estava com uma configuração errada no software.

Estava flegado para impremir frente e verso e eu não tinha me atentado a essa marcação.

Mas de qualquer forma agradeço.

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Problemas com ao imprimir de apenas um computador

Oi, forcina43, 

 

Que bom que conseguiu resolver, e obrigado por compartilhar sua solução.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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