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Solucionado!
Problemas com ao imprimir de apenas um computador
em 02-07-2019 01:38 PM
Boa tarde.
Estou com um problema em uma máquina de uma rede.
Quando mando imprimir uma página de testes, imprime normalmente. Porém, quando mando imprimir qualquer outro arquivo, trava o arquivo na fila de impressão, e pela tela da fila de impressão não consigo excluir.
Já realizei o processo de finalizar o spooler de impressão e iniciálo novamente e assim libera a fila de impressão, porém, se eu mando imprimir novamente, já trava na hora.
Alguém já viu algo parecido?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Problemas com ao imprimir de apenas um computador
em 03-07-2019 11:35 AM
Bom dia, Rodolfo_A, tudo bem?
O Problema já foi solucionado.
Estava com uma configuração errada no software.
Estava flegado para impremir frente e verso e eu não tinha me atentado a essa marcação.
Mas de qualquer forma agradeço.
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Solucionado!
Problemas com ao imprimir de apenas um computador
em 03-07-2019 10:38 AM
Oi, forcina43,
Qual o modelo exato do produto?
Está em rede sem fio ou rede cabeada?
Se estiver em rede cabeada, você chegou a refazer todo o processo de compartilhamento para impressora?
Use este programa que irá verificar falhas na comunicação da impressora com os computadores:
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas com ao imprimir de apenas um computador
em 03-07-2019 11:35 AM
Bom dia, Rodolfo_A, tudo bem?
O Problema já foi solucionado.
Estava com uma configuração errada no software.
Estava flegado para impremir frente e verso e eu não tinha me atentado a essa marcação.
Mas de qualquer forma agradeço.
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Solucionado!
Problemas com ao imprimir de apenas um computador
em 03-07-2019 11:44 AM
Oi, forcina43,
Que bom que conseguiu resolver, e obrigado por compartilhar sua solução.
Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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