Problemas com wifi

Mosth · ‎10-07-2021

Boas, estou com um problema já algum tempo e nao estou a conseguir resolver. O problema é o seguinte , tinha instalado a impressora ao portatil , fiz a primeira conexão wifi atraves da hpsmart e tudo funcionava perfeitamente, até que o router foi mudado pela operadora por um mais moderno ( actualizado) e apartir dai nunca mais consegui estabelecer conexão. Até já exprimentei em outros routers de outras habitações e operadoras e funciona corretamente, só agora com o actual router é que nao dá. Secalhar deve estar ligado ao outro , deve haver alguma forma de resolver. Obrigado

Ronaldo_Ferr · ‎10-07-2021

Olá @Mosth , bom dia amigo !

Quando trocamos de roteador ou operadora, a conexão anterior fica atrelada a antiga.

Para resolver isso, é necessário restaurar os padrões de rede dela para que consiga se conectar na nova rede.

Siga as orientações do manual oficial dela abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06605736.pdf

Feito isso, conseguirá configurar ela na nova rede.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

👍

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Ronaldo_Ferr · ‎10-07-2021