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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas com wifi

Hp envy 6030
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Boas, estou com um problema já algum tempo e nao estou a conseguir resolver. O problema é o seguinte , tinha instalado a impressora ao portatil , fiz a primeira conexão wifi atraves da hpsmart e tudo funcionava perfeitamente, até que o router foi mudado pela operadora por um mais moderno ( actualizado) e apartir dai nunca mais consegui estabelecer conexão. Até já exprimentei em outros routers de outras habitações e operadoras e funciona corretamente,  só agora com o actual router é que nao dá. Secalhar deve estar ligado ao outro , deve haver alguma forma de resolver. Obrigado 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
0 29075 6233 8326
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Solucionado!

Problemas com wifi

Olá @Mosth , bom dia amigo !

 

Quando trocamos de roteador ou operadora, a conexão anterior fica atrelada a antiga.

Para resolver isso, é necessário restaurar os padrões de rede dela para que consiga se conectar na nova rede.

Siga as orientações do manual oficial dela abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06605736.pdf

Ronaldo_Ferreir_0-1625920082540.png

 

Feito isso, conseguirá configurar ela na nova rede.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
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Solucionado!

Problemas com wifi

Olá @Mosth , bom dia amigo !

 

Quando trocamos de roteador ou operadora, a conexão anterior fica atrelada a antiga.

Para resolver isso, é necessário restaurar os padrões de rede dela para que consiga se conectar na nova rede.

Siga as orientações do manual oficial dela abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06605736.pdf

Ronaldo_Ferreir_0-1625920082540.png

 

Feito isso, conseguirá configurar ela na nova rede.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Problemas com wifi

Muito obrigado 👍

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