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Problemas de conexão usando WPS
em 20-10-2018 03:32 AM
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Problemas de conexão usando WPS
em 22-10-2018 04:45 PM
Oi JorgeAdib,
Qual a frequência do roteador que você está usando agora?
As impressoras HP por padrão usam apenas a rede com frequência 2.4Ghz.
Se possível, mude a frequência, desative todas e depois ative apenas a de 2.4Ghz e tente instalar a impressora, feito isso ative as outras bandas e veja se funciona normalmente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas de conexão usando WPS
em 23-10-2018 02:39 AM
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Problemas de conexão usando WPS
em 24-10-2018 10:13 AM
Oi JorgeAdib,
Você consegue encontrar o sinal da sua rede Wifi pelo impressora?
Entre no EWS da impressora e veja se consegue se conectar por lá:
No painel de controle do produto, pressione o botão OK.
Pressione a seta para a direita para destacar o menu Relatórios e, em seguida, pressione o botão OK.
Pressione a seta para a direita para realçar a opção Relatório de configuração e, em seguida, pressione o botão OK.
Na página de configurações você vai encontrar o IP da impressora, digite no navegador para acessar as configurações da impressora, encontre a Guia Network e depois opção Wireless Configuration, lá você vai ver se o sinal está ligado ou não para conectar a impressora.
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