Problemas em conectar por wi fi

[rolandoa]

Tenho dois pcs com windows 10, um deles é um surface 3. O portátil consegui conetar à impressora sem dificulade, mas o surface tem sido mais complicado. No surrface instalei apenas o suporte básico de software. O que poderá estar a passar-se? Posso ter dois dispositivos ligados na mesma rede à impressora, certo?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi rolandoa, 

Baixe este driver completo mais recente para instalar a impressora:

HP DeskJet and Ink Advantage 3700 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

Caso não funcione, instale este driver adicional para imprimir:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

[TOPRE]

Boa tarde pessoal

Acabo de instalar minha impressora na rede, tudo tranquilo está funcionando tudo tranquilo, inclusive wi-fi, porém baixei o HP Smart para conectar via celular e não está conectando nem por reza brava.
GOSTARIA DE SABER SE ALGUÉM JÁ TEVE ESSE PROBLEMA.
Informando ela é uma HP Deskjet Advantage 2540 All in One Series e meu celular e um Android Samsung Galaxy A7

[Rodolfo_A]

Oi TOPRE,

Pode ser algum conflito com o aplicativo.

Desinstale e instale este outro HP ePrint, não precisa se registrar, se pedir é só pular essa parte e depois adicionar a impressora.