Problemas na impressão em uma impressora compartilhada por outro PC

[ArtixWinter]

Olá! Estou com um problema na hora de fazer a impressão via uma impressora cabeada a um computador (A) que está no mesmo workgroup, quando um outro computador (B) tenta fazer a impressão por ela da erro dizendo que o login e a senha estão incorretos, sendo que a impressora não tem sistema de login. Conferi se os computador conseguem se comunicar através do CMD, pingando uma maquina na outra e não tive problemas em relação a isso, a comunicação está normal. Conferi também na central de compartilhamento de redes do PC que está com o cabo conectado a  impressora que o compartilhamento da impressora está ativo, então definitivamente não é esse o problema. Uma coisa que eu percebi é que mesmo esse mesmo computador, memo conectado ao mesmo workgroup, não mostra todos os PCs da rede mas consegue estabelecer uma conexão com todos normalmente. Um ultimo detalhe, não é possível instalar essa impressora via rede compartilhada, o sistema acusa erro ao se conectar com a mesma "não foi possível se conectar com a impressora".

EDIT 1 - Troquei a impressora de computador (para o computador B) para verificar se o problema era o host no outro, mas descobri que ao mudar a impressora os outros computadores também não conseguiram acessa-la, outro fato interessante é que pelo painel de rede eu não consigo acessar o  computador A . e no computador B eu não consigo visualizar nem o A e nem outros computadores dessa mesma rede, sendo que consigo acessar os 2 por um terceiro computador ( C ), andei pesquisando e estou com serios problemas para resolver isso, sou estagiário, achei que estava lidando com um problema simples de impressora mas acabou sendo um mega problema de redes. Pesquisei algumas soluções na internet mas nenhuma funcionou e tem outras que eu não sei se de fato vão ajudar, uma delas é desinstalar o programa Warsaw ou então desativar o IPV6, ambas são opções de risco já que eu não quero comprometer  a segurança das transações  da empresa ou atrapalhar nos processos já que eu não sei quais programas utilizam o protocólo IPV6

[Ronaldo_Ferreir]

@ArtixWinter, bom dia !

O compartilhamento é um recurso do sistema operacional e não da impressora, sendo assim, não é garantido o perfeito funcionamento nesses casos.

O procedimento como se sabe é muito simples, se instala em um computador localmente, botão direito no driver e opção compartilhar:

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-compartilhar-uma-impressora-rede-...

O que a HP garante nesses casos é com a impressora ligada local ou utilizando um Jetdirect para que a impressora se torne um item avulso na rede, com IP definido, sem que precise ficar conectada a um computador.

Dúvidas e problemas quanto ao compartilhamento, nesse caso, se com os procedimentos básicos e até mais avançados que fez não funcionarem, deverá buscar suporte junto ao fabricante do S.O.

Opção para evitar problema é adquirir um Jetdirect da HP.

Modelos compatíveis:

Jetdirect 170x

Jetdirect 500x

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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