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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas para conectar na rede Wi-fi

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Não consigo conectar minha impressora á rede sem fio (imprimo normalmente através do Wi-fi direct).

 

Já tentei o support virtual, já baixei o programa para detectar o problema, resetei a impressoa, reinstalei, imprimi todos os relatórios, e simplesmente não consigo.

 

A luz do botão de rede fica piscando, aperto o botão WPS no roteador, mas nada acontece.

O relatório de erros, mostra q o status da rede está offline e não aparece nenhum ip da impressora.

Aparentemente a impressora não acha a rede.

Tb já verifiquei e a configuração WPS está ativa para a minha rede.

 

Alguma solução?

 

Obrigada

Jaque

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Solucionado!

Problemas para conectar na rede Wi-fi

Oi, jaquelinedias,

 

Enquanto o Wireless Direct estiver ativado, você não vai conseguir instalar em sua rede sem fio, primeiro desative o Wireless direct é bem simples, é só segurar o botão Rede sem fio junto com o botão Continuar por 3 segundos, esse desenho direct.jpg deverá ficar apagado.

 

Agora para ativar apenas a rede sem fio, é só pressione o botão Sem fio no painel da impressora.

 

Agora tente instalar a impressora baixando o driver completo neste link:

 

https://printerdrivers.com/hp-deskjet-ink-advantage-2676-driver/​​​​​​​

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, jaquelinedias,

 

Enquanto o Wireless Direct estiver ativado, você não vai conseguir instalar em sua rede sem fio, primeiro desative o Wireless direct é bem simples, é só segurar o botão Rede sem fio junto com o botão Continuar por 3 segundos, esse desenho direct.jpg deverá ficar apagado.

 

Agora para ativar apenas a rede sem fio, é só pressione o botão Sem fio no painel da impressora.

 

Agora tente instalar a impressora baixando o driver completo neste link:

 

https://printerdrivers.com/hp-deskjet-ink-advantage-2676-driver/​​​​​​​

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Solucionado!

Problemas para conectar na rede Wi-fi

Rodolfo, mto obrigada!

 

Problema resolvido.

Deixo como sugestão incluir a informação que a impressora não conecta-se a rede Wifi com o Wifi Direct ligado. Não tinha visto essa informação em nenhum outro lugar.

 

Obrigada,

Jaque

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Problemas para conectar na rede Wi-fi

Oi, jaquelinedias, 

 

Que bom que consegui ajudar.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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