-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Rede, wireless, sprocket
- >
- Quando conectada em rede a minha impressora não im...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Quando conectada em rede a minha impressora não imprime a cores
em 26-08-2019 04:11 PM
Boa noite. Ao instalar a minha impressora configurei também em rede e as duas primeiras impressões consegui fazê-las a cores. No entanto, depois disso, nem nas propriedades da impressora/papel e qualidade, aparece a opção de "a cores" ou a "preto e branco", fazendo com que tudo o que imprimo saia a preto e branco. Já desinstalei o software e voltei a instalar e acontece novamente o mesmo, as primeiras impressões consigo fazer a cores mas depois sai sempre a preto e branco.
Já fiz o scan com o hp print and scan doctor e a própria página de teste sai a preto e branco.
O problema fica temporariamente resolvido com o desinstalar e reinstalar o software, mas apenas por duas ou três impressões...
Nota: conectada com o cabo USB consigo definir se quero a cores ou a preto e branco e nunca tive problemas, mas às vezes dá jeito enviar por rede...
Obrigada
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Quando conectada em rede a minha impressora não imprime a cores
em 27-08-2019 10:11 AM
Olá @F_palmela , bom dia !
Primeiramente, atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1831A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.
Se não resolver, tente reinstalar a impressora com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/EN5540_Full_WebPack_1119.exe
E também...
Verificar as configurações de impressão no Windows 10
-
No programa usado para imprimir, clique em Arquivo e em Imprimir.A janela Imprimir será exibida.
-
Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do software usado, o botão pode ser denominado Propriedades da impressora, Opções, Configurar impressora, Impressora ou Preferências.
-
Verifique a seção Recursos da impressora do menu Propriedades avançadas para encontrar a configuração Imprimir em escala de cinza.
-
Se estiver tentando imprimir em cores, certifique-se de que a configuração Imprimir em escala de cinza esteja Desativada no menu suspenso.
-
Para tentar imprimir apenas com a tinta preta, selecione Escala de cinza em alta qualidade para corrigir as listras nas áreas pretas.
-
-
Clique em OK para aplicar as configurações e clique em Imprimir.
-
Verifique a qualidade de impressão no documento.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade