cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
2.085 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

No teste de rede sem fio da multifuncional aparece que falhou a tecnologia sem fio e, na impressora, a luz azul de sinal de rede fica piscando. Não sei se tem algum procedimento a ser feito para corrigir o problema ou é defeito mesmo na recepção do sinal.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 661
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Boa tarde,

 

Siga imagem mostrando quais botoes devem ser pressionados:

 

b210.jpg

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
7 RESPOSTAS 7
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 661
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Boa tarde, Aficht

 

Faça o reset da impressora e tente se conectar novamente a sua rede wireless

 

Reset:

Pressione no painel: Voltar - Menu Casa - Voltar, Voltar

Depois selecione no painel: Suport Menu, Reset Menu, Semi full reset

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Boa tarde, Fernando

não localizei exatamente os menus que indicaste, mas tentei fazer o reset com o que encontrei na tela. Apenas alterou o resumo da configuração (folha de teste), alterando o nome da rede SSID, modo de comunicação e criptografaia, mas continuou indicando falha na tecnologia sem fio e luz azul piscante. TAmbém desconfigorou os seviços da web, que agora não consigo mais ativar pois é necessária a conexão sem fio. 

Aparentemente, não alterou nada, pois ainda continua sem conexão sem fio.

Talvez posso não ter feito o reset correto. 

Att,

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 661
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Boa tarde,

 

Siga imagem mostrando quais botoes devem ser pressionados:

 

b210.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Oi, boa tarde, Fernando,

Consegui fazer o reset como indicaste, mas, mesmo após o reset e as configurações, continua a indicação de falha na tecnologia sem fio e luz azul piscante. Segue imagem do relatório do teste de rede sem fio:

2014-04-15-Relatorio HP.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 661
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Obrigado por enviar o relatório de rede.

 

Se após o reset este erro ainda persiste no relatório de rede, se trata de uma falha física na placa wifi da impressora realmente.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Obrigado, Fernando, era o que eu estava imaginando após ter feito o reset.

Minha dúvida agora é onde posso achar uma assitência técnica da HP em Porto Alegre ou em Canoas, pois não achei estas informações no site. Obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 661
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rádio sem fio não está funcionando - HP Photosmart Plus B210

Aficht,

 

Neste caso entre em contato com um ténico de sua confiança para efetuar o reparo da impressora.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação