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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Radio sem fios não funcionando

Boa tarde. Tenho uma photosmart c7280 all-in-one, e executei um teste de rede sem fio, que me indica no resumo que o rádio está ligado - passou e radio funcionando - falhoou." nas recomendações apenas diz que o radio sem fio nao está funcionando e para entrar em contacto com o suporte da HP. 

o que posso fazer?

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Radio sem fios não funcionando

Boa tarde Patrial,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Bem, se ao imprimir o teste sem fios, a mensagem que lhe aparece é essa, então a placa sem fios não está mesmo a funcionar. Nestes casos, a unica hipotese é a reparação ou troca da impressora, caso esteja em garantia.

 

O melhor é entrar em contacto com o suporte HP da sua regiao e verificar que opção lhe estão disponiveis. =|

 

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html - Portugal;

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html - Brasil;

 

Espero ter ajudado o melhor possivel,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Boa tarde Patrial,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Bem, se ao imprimir o teste sem fios, a mensagem que lhe aparece é essa, então a placa sem fios não está mesmo a funcionar. Nestes casos, a unica hipotese é a reparação ou troca da impressora, caso esteja em garantia.

 

O melhor é entrar em contacto com o suporte HP da sua regiao e verificar que opção lhe estão disponiveis. =|

 

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html - Portugal;

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html - Brasil;

 

Espero ter ajudado o melhor possivel,

Cumprimentos

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