Problemas para fazer login? Clique aqui!
Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎01-11-2019
Mensagem 1 de 4 (232 Exibições)

Re: como fazer restauração de fábrica? - Deskjet 2676

[ editada ]
Nome do produto: HP INk Tank Wrilless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, posso usar esse método na HP INK Tank Wrilless 416?

Troquei a senha do wi fi e desde então não consigo imprimir, não vai porque a impressora não está conectada na rede sem fio.

Agora o app HP Smart não abre. Desistalei e reinstalei e mesmo assim quando abre, a seta mause carrega e o app fecha.

 

Obs.: Usei o Scan Doctor, também não funcionou.

Responder
0 Kudos
Suporte
Mensagens: 19.324
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 4 (163 Exibições)

Re: como fazer restauração de fábrica? - Deskjet 2676

Olá @emanuela410 

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

 

  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.

  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.

    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.

  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎01-11-2019
Mensagem 3 de 4 (153 Exibições)

Re: como fazer restauração de fábrica? - Deskjet 2676

Oi, não entendi muito. 

Minha impressora pisca a luz de conexão sem fio. Depois de conferir o que devo fazer exatamente?

 

Agradeço desde já o retorno!!

Suporte
Mensagens: 19.324
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 4 de 4 (132 Exibições)

Re: como fazer restauração de fábrica? - Deskjet 2676

Oi emanuela410.

 

Neste caso, ela está procurando rede, pronta para instalar

Siga com o passo a passo abaixo para instalar:

  1. Desconecte todos os cabos USB da impressora.

  2. Acesse 123.hp.com/dj2600 e clique em Download para baixar e executar o HP Easy Start.

  3. Quando solicitado a selecionar sua impressora, clique em Minha impressora não foi exibida.

    A tela Impressora não encontrada é exibida.

    Clicar em minha impressora não foi exibida

  4. Clique em Continuar e selecione Rede sem fio (se aplicável).

    Selecionar a rede sem fio (se aplicável)

  5. Clique em Continuar e siga os avisos exibidos na tela para configurar a impressora na sua rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação