impressora hp laserjet P2015DN não reconhece a rede

[RonanMachado]

Boa noite!

Estou com um problema parecido mas a minha impressora aparece o ip 10.82.79.6 mas na instalação ela não aparece na rede, já instalei ela via usb e depois tentei configurar na rede e nada, simplismente não reconhece. Tenho um hp 2015dn e estou tentando inslara ele no Windows 10 e tb já tentei instalar com hp smart e da forma padrão e nada. OBS coloquei um Brother 8080DN só para teste e ela funcionou perfeitamente. 

[Ronaldo_Ferr]

@RonanMachado , boa tarde !

Uma dúvida, esse IP 10.82.79.6 , está no padrão da sua rede ?

Se estiver totalmente diferente, uma coisa que eu costumo fazer é a seguinte...

Eu mudo o IP do meu nome para o mesmo range do IP da impressora, tipo nesse caso...10.82.79.5

Aì eu consigo acessar a impressora, alterar o IP dela para o padrão da minha rede e depois volto o IP do meu nome pro correto.

Outra alternativa...

Instale ela via USB então e depois siga os passos do documento abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

• Uma rede sem fio funcionando que inclua um
• O nome da sua rede sem fio (também chamado de
• Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

   Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

   Para Windows 8/8.1:

   • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
   • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
   • Selecione Configuração e Software da Impressora
   • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"