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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Rede Impressora HP M605

Impressora Hp M605
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com um problema em uma impressora HP M605 na parte de redes,

A uns dias ela estava demorando muito para imprimir e hoje parou de imprimir,

o ip estava configurado certo, agora aparece 0.0.0.0 e fica um sinal da rede como se estivesse offline,

troquei os cabos, verifiquei os pontos de redes tudo Ok, coloquei até aqueles testadores de rede e ele da sinal preenchendo todos os parares e  já redefini ela de fábrica e nada, o problema continua.

 

Poderiam me ajudar por favor?

 

ObrigadoWhatsApp Image 2017-11-09 at 10.11.32.jpeg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Rede Impressora HP M605

Oi tfortunato,

 

Neste caso recomendo entrar em contato exclusivo para Impressoras da linha HP LaserJet Enterprise M605dn:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751


Opção: 5.758


Seg. a Sex horário comercial

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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