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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
146 Exibições
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Rede hp1020

Dell optlex 3000
Microsoft Windows 11

Bom dia!

Tenho uma Hp 1020, instalada no Win 7 e compartilhada com outros dois win10 pro, todos 64 .(funciona normalmente)

Em uma com win11 pro detecta mas não permite instalação.

Tentamos instalar no 10 e tbm no 11 sem sucesso..

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,129 27,581 6,976 9,622
Mensagem 2 de 2
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Rede hp1020

Olá @angelomachadosi , boa tarde !

 

O compartilhamento é um recurso do sistema operacional, nesse caso o Windows.

Para falhas relacionadas à compartilhamento, recomendo entrar em contato com o suporte da Microsoft.

De modo alternativo, você pode tentar instalar com driver integrado do Windows, conforme orienta o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

 

As vezes isso pode resolver.

Essa impressora possui conexão apenas via cabo USB, que é o suporte garantido pela HP.

Caso tenha alguma problema local via USB, conte conosco para apoiá-lo.

 

 

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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