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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Rede wifi da impressora HP LaserJet P1102w não aparece

em ‎22-12-2018 03:11 PM

Produto: HP LaserJet P1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados senhores,

 

Após a configuração da impressora (por um técnico),  ela não mostra mais sua rede. Assim o recurso dela de ser via wifi, não está sendo utilizado.

Já tentei restaurar ela e configurar novamente, porém o problema continua.

 

Aguardo a resposta, e antecipo agradecimentos.

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Rede wifi da impressora HP LaserJet P1102w não aparece

em ‎24-12-2018 11:17 AM

Oi gaby_cdp, 

 

Quais configurações foram feitas pelo técnicos?

 

Veja se consegue resolver o problema resetando deste modo:

 

Pressione Cancelar + Botão Wireless

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.

Quando os leds acenderem, solte os botões.

 

Depois do procedimento você terá que reinstalar a impressora.

 

Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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