cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
3.451Exibições
Reportar Mensagem

Redefinir a senha do wifi na impressora HP deskjet GT 5822

Hp deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Toda vez que eu mudo a senha do roteador a impressora não se conecta mais a internet. Já tentei reinstalar o programa, reconfigurar a rede de acordo com as instruções da propria impressora e driver, porém a impressora não conecta. No resultado de teste de rede sem fio do equipamento aparece que há mais de um ponto de acesso com o mesmo SSID. Como faço para resetar as configurações de rede da impressora para instalar novamente? ou como posso resolver esse problema?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
3.416Exibições
Reportar Mensagem

Redefinir a senha do wifi na impressora HP deskjet GT 5822

Oi andressa1611

 

Neste caso recomendo resetar a impressora deste modo:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Veja se a impressora puxa a tinta.

 

Depois faça uma nova instalação com o driver completo da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação