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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Redefinir a senha do wifi na impressora HP deskjet GT 5822

Hp deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Toda vez que eu mudo a senha do roteador a impressora não se conecta mais a internet. Já tentei reinstalar o programa, reconfigurar a rede de acordo com as instruções da propria impressora e driver, porém a impressora não conecta. No resultado de teste de rede sem fio do equipamento aparece que há mais de um ponto de acesso com o mesmo SSID. Como faço para resetar as configurações de rede da impressora para instalar novamente? ou como posso resolver esse problema?

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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Redefinir a senha do wifi na impressora HP deskjet GT 5822

Oi andressa1611

 

Neste caso recomendo resetar a impressora deste modo:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Veja se a impressora puxa a tinta.

 

Depois faça uma nova instalação com o driver completo da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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