cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
547Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Remover bandeja de papel

hp 1315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo remover a bandeja de entrada papel para limpar os roletes.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
536Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Remover bandeja de papel

@Noroes, boa tarde !

 

A sua é a PSC 1315 ?
Se sim, siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1310-all-in-one-printer-series/360489/model/374569/docum...

 

Solução 2: Limpar os roletes de papel
Siga as instruções abaixo para limpar os roletes de papel no interior do equipamento HP.
Etapa 1: Limpar os roletes de papel
  1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
  3. Remova a porta de acesso traseira. Pressione a aba no lado esquerdo da porta e puxe a porta para retirá-la do equipamento.
    Figura : Remover a porta de acesso traseira
    Ilustração: Remover a porta de acesso traseira
  4. Umedeça levemente um pano sem fiapos com água mineral ou destilada e limpe os roletes de papel. Gire os roletes com os dedos para limpá-los por completo.
    Figura : Limpar os roletes
    Imagem dos roletes de papel
  5. Certifique-se de que os roletes de papel na porta de acesso traseira estejam limpos, sem pedaços de papel, e girem livremente.
    Figura : Roletes da porta de acesso
    Imagem da porta de acesso traseira e dos roletes de papel
  6. Deixe os roletes secarem totalmente.
  7. Reinstale a porta de acesso traseira. Alinhe os pinos da porta com os compartimentos no lado direito da parte de trás do equipamento e empurre a porta para frente, encaixando-a no lugar.
      observação:
    Certifique-se de fechar totalmente a porta de acesso traseira e de travá-la.
  8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
  9. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
Etapa 2: Imprimir o relatório de autoteste
Imprima o relatório de autoteste. Consulte a seção sobre como executar esse procedimento no início deste documento.
  • Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
  • Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
  • Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
537Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Remover bandeja de papel

@Noroes, boa tarde !

 

A sua é a PSC 1315 ?
Se sim, siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1310-all-in-one-printer-series/360489/model/374569/docum...

 

Solução 2: Limpar os roletes de papel
Siga as instruções abaixo para limpar os roletes de papel no interior do equipamento HP.
Etapa 1: Limpar os roletes de papel
  1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
  3. Remova a porta de acesso traseira. Pressione a aba no lado esquerdo da porta e puxe a porta para retirá-la do equipamento.
    Figura : Remover a porta de acesso traseira
    Ilustração: Remover a porta de acesso traseira
  4. Umedeça levemente um pano sem fiapos com água mineral ou destilada e limpe os roletes de papel. Gire os roletes com os dedos para limpá-los por completo.
    Figura : Limpar os roletes
    Imagem dos roletes de papel
  5. Certifique-se de que os roletes de papel na porta de acesso traseira estejam limpos, sem pedaços de papel, e girem livremente.
    Figura : Roletes da porta de acesso
    Imagem da porta de acesso traseira e dos roletes de papel
  6. Deixe os roletes secarem totalmente.
  7. Reinstale a porta de acesso traseira. Alinhe os pinos da porta com os compartimentos no lado direito da parte de trás do equipamento e empurre a porta para frente, encaixando-a no lugar.
      observação:
    Certifique-se de fechar totalmente a porta de acesso traseira e de travá-la.
  8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
  9. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
Etapa 2: Imprimir o relatório de autoteste
Imprima o relatório de autoteste. Consulte a seção sobre como executar esse procedimento no início deste documento.
  • Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
  • Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
  • Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação