Remover bandeja de papel

[Noroes]

Não consigo remover a bandeja de entrada papel para limpar os roletes.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Noroes, boa tarde !

A sua é a PSC 1315 ?
Se sim, siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1310-all-in-one-printer-series/360489/model/374569/docum...

Solução 2: Limpar os roletes de papel

Siga as instruções abaixo para limpar os roletes de papel no interior do equipamento HP.

Etapa 1: Limpar os roletes de papel

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Remova a porta de acesso traseira. Pressione a aba no lado esquerdo da porta e puxe a porta para retirá-la do equipamento.
   Figura : Remover a porta de acesso traseira

   
4. Umedeça levemente um pano sem fiapos com água mineral ou destilada e limpe os roletes de papel. Gire os roletes com os dedos para limpá-los por completo.
   Figura : Limpar os roletes

   
5. Certifique-se de que os roletes de papel na porta de acesso traseira estejam limpos, sem pedaços de papel, e girem livremente.
   Figura : Roletes da porta de acesso

   
6. Deixe os roletes secarem totalmente.
7. Reinstale a porta de acesso traseira. Alinhe os pinos da porta com os compartimentos no lado direito da parte de trás do equipamento e empurre a porta para frente, encaixando-a no lugar.

     observação:

   Certifique-se de fechar totalmente a porta de acesso traseira e de travá-la.

   
8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
9. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

Etapa 2: Imprimir o relatório de autoteste

Imprima o relatório de autoteste. Consulte a seção sobre como executar esse procedimento no início deste documento.

• Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

Espero que lhe ajude !

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