Reset Padrão de Fábrica

[ThaysCiconi]

Como faço o reset de fábrica da impressora? 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ThaysCiconi , bom dia amiga !

O reset que conheço pra esse modelo é quanto às configurações de rede:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Após reset, conseguirá configurar ela novamente na rede.

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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[ThaysCiconi]

Olá, já tentei esse reset e não adiantou. Precisava do reset de fábrica mesmo. Mas obrigada

[Ronaldo_Ferreir]

@ThaysCiconi 

Mas que problema ela apresenta ?
Pois eu só conheço esse reset acima.

Derrepente com alguma outra dica, conseguimos lhe ajudar.

No aguardo

[ThaysCiconi]

Olá, eu trouxe a impressora do escritório para minha casa, no escritório ela funcionava no wi-fi perfeitamente, no wi-fi da minha casa, ela simplesmente não conecta. Tentei de tudo, fiquei dias procurando soluções no site da HP, no manual e em fóruns. Consegui achar um modo de conectar, mas no processo é pedido um senha que não tenho ideia de qual seja, nunca coloquei uma senha na impressora, não é a senha do wi-fi direct ou a padrão da HP, já que não tenho a senha pensei em fazer o reset de fábrica, já que tentei várias vezes o reset do wi-fi sem sucesso.