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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
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Solucionado!

Reset de Fábrica na Impressora - Erro de Password de Rede

HP Photosmart Wireless B109n-z
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, troquei de router e a impressora deixou de funcionar em wireless, pois parece "lembrar-se" de password anterior. Já desliguei tudo, fazendo o reset como sabia, e já tentei ligar por WPS e por PIN. Na ligação por WPS a impressora dá um erro "ERRO em WPS". O relatório de teste da rede sem fio diz que "A senha configurada na impressora HP não está correcta. Execute a configuração da rede sem fio para inserir novamente a senha de segurança WPA da rede sem fio."  Tenho a impressora a funcionar através de USB. Pensei em fazer um hard reset para repôr as condições de fábrica. Alguém sabe dar uma ajuda para resolver isto ? many thanks ! Eurico

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Reset de Fábrica na Impressora - Erro de Password de Rede

Olá @EMA00 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-wireless-all-in-one-printer-series-b109/3794623/d...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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