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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Reset de Fábrica na Impressora - Erro de Password de Rede

HP Photosmart Wireless B109n-z
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, troquei de router e a impressora deixou de funcionar em wireless, pois parece "lembrar-se" de password anterior. Já desliguei tudo, fazendo o reset como sabia, e já tentei ligar por WPS e por PIN. Na ligação por WPS a impressora dá um erro "ERRO em WPS". O relatório de teste da rede sem fio diz que "A senha configurada na impressora HP não está correcta. Execute a configuração da rede sem fio para inserir novamente a senha de segurança WPA da rede sem fio."  Tenho a impressora a funcionar através de USB. Pensei em fazer um hard reset para repôr as condições de fábrica. Alguém sabe dar uma ajuda para resolver isto ? many thanks ! Eurico

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Reset de Fábrica na Impressora - Erro de Password de Rede

Olá @EMA00 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-wireless-all-in-one-printer-series-b109/3794623/d...

 

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Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação