Resetar HP 6970

[HectorIgor]

Olá,

 Após reinstalação do Windows não foi mais possível ter acesso à impressora HP officejet Pro 6970 via wifi aparecendo como inativa no painel e bloqueado o acesso. Só posso usar com cabo.

Como resetar esta impressora para reconfirgurar a conexão wifi?

Agradeço  a atenção

[Rodolfo_A]

Oi HectorIgor, 

Para resetar as configurações de rede siga os passos abaixo:

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar).

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Configurações.

5. Selecione a função que você gostaria de restaurar de voltar às configurações originais de fábrica: (Rede).

6. Toque em Continuar. Uma mensagem é exibida informando que as Configurações foram restauradas.

7. Toque em Sim.

Se não funcionar, tente restaurar as configurações de rede deste modo:

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ).

2. Toque em Configurar rede.

3. Toque em Restaurar Configurações da Rede. Uma mensagem é exibida informando que os padrões da rede foram restaurados.

4. Toque em Sim. 5. Imprima a página de configuração de rede e verifique se as configurações de rede foram redefinidas.

Mas se preferir restaurar as configurações de fábrica da impressora faça o seguinte:

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ).

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. Uma mensagem é exibida informando que os padrões de fábrica foram restaurados.

5. Toque em Continuar.

[HectorIgor]

Obrigado pela resposta.

Os procedimentos apresentados seriam fáceis de serem implementados da forma clara como  foram apresentados se, não tivesse o problema de estes recursos estarem bloqueados por quem configurou a impressora.

A pessoa que realizou  este proceedimento não mais trabalha conosco.

Neste caso de bloqueio, como  voltar aos estado  original do  equipamento?

Agradeço sua atenção

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi HectorIgor, 

Use este programa e veja se consegue encontrar a senha da impressora HP Print and Scan Doctor.

Caso não funcione, tente o reset desta maneira:

No painel da impressora Toque 4 vezes o botão Casa para acessar o menu Interno.

Entre na opção Suporte menu e depois em Reset menu encontre Reset Semi Full e dê Ok para iniciar.

Quando concluir tente acessar as configurações da impressora. 

[HectorIgor]

Solucionado!

Atraves da última sugestão pude reiniciar a conexão com a impressora numa cova configuração.

Grato

[Rodolfo_A]

Oi HectorIgor, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.