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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

Resetar HP 6970

Olá,

 Após reinstalação do Windows não foi mais possível ter acesso à impressora HP officejet Pro 6970 via wifi aparecendo como inativa no painel e bloqueado o acesso. Só posso usar com cabo.

Como resetar esta impressora para reconfirgurar a conexão wifi?

 

Agradeço  a atenção

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Resetar HP 6970

Oi HectorIgor, 

 

Use este programa e veja se consegue encontrar a senha da impressora HP Print and Scan Doctor.

 

Caso não funcione, tente o reset desta maneira:

 

No painel da impressora Toque 4 vezes o botão Casa para acessar o menu Interno.

Entre na opção Suporte menu e depois em Reset menu encontre Reset Semi Full e dê Ok para iniciar.

Quando concluir tente acessar as configurações da impressora. 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Resetar HP 6970

Oi HectorIgor, 

 

Para resetar as configurações de rede siga os passos abaixo:

 

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar).

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Configurações.

5. Selecione a função que você gostaria de restaurar de voltar às configurações originais de fábrica: (Rede).

6. Toque em Continuar. Uma mensagem é exibida informando que as Configurações foram restauradas.

7. Toque em Sim.

 

Se não funcionar, tente restaurar as configurações de rede deste modo:

 

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ).

2. Toque em Configurar rede.

3. Toque em Restaurar Configurações da Rede. Uma mensagem é exibida informando que os padrões da rede foram restaurados.

4. Toque em Sim. 5. Imprima a página de configuração de rede e verifique se as configurações de rede foram redefinidas.

 

Mas se preferir restaurar as configurações de fábrica da impressora faça o seguinte:

 

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ).

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. Uma mensagem é exibida informando que os padrões de fábrica foram restaurados.

5. Toque em Continuar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Solucionado!

Resetar HP 6970

Obrigado pela resposta.

Os procedimentos apresentados seriam fáceis de serem implementados da forma clara como  foram apresentados se, não tivesse o problema de estes recursos estarem bloqueados por quem configurou a impressora.

A pessoa que realizou  este proceedimento não mais trabalha conosco.

Neste caso de bloqueio, como  voltar aos estado  original do  equipamento?

Agradeço sua atenção

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Resetar HP 6970

Oi HectorIgor, 

 

Use este programa e veja se consegue encontrar a senha da impressora HP Print and Scan Doctor.

 

Caso não funcione, tente o reset desta maneira:

 

No painel da impressora Toque 4 vezes o botão Casa para acessar o menu Interno.

Entre na opção Suporte menu e depois em Reset menu encontre Reset Semi Full e dê Ok para iniciar.

Quando concluir tente acessar as configurações da impressora. 

Rodolfo A
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Resetar HP 6970

Solucionado!

Atraves da última sugestão pude reiniciar a conexão com a impressora numa cova configuração.

Grato

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Resetar HP 6970

Oi HectorIgor, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação