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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Scan a partir da Officejet 6500A

É suposto iniciar a digitalização a partir do écran táctil da Officejet, mas não encontra qualquer computador para enviar.

Estão vários computadores ligados a um router SMC, com o software instalado da HP, e que têm todas as funcionalidades disponíveis da Officejet a partir do windows. Já desliguei a firewall mas a impressora continua a não detectar qualquer PC.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Scan a partir da Officejet 6500A

Bom dia Mina,

Obrigado por usar o Forum HP,

 

Visto já ter instalado o Software em todos os computadores,confirme se cosnegue digitalizar do computador para a impressora. Se sim, para conseguir digitalizar da impressora para o pc,deverá ativar a digitalização para o pc, em cada um dos computadores.

 

Para tal, deverá aceder ao icon da sua impressora no ambitente de trabalho > acções de scanner (clicar 2x) e escolher a opção "Ativar Digitalização para Pc". Após a ativação estar bem sucedidam, volte a experimentar digitalizar pelo painel frontal da impressora.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Bom dia Mina,

Obrigado por usar o Forum HP,

 

Visto já ter instalado o Software em todos os computadores,confirme se cosnegue digitalizar do computador para a impressora. Se sim, para conseguir digitalizar da impressora para o pc,deverá ativar a digitalização para o pc, em cada um dos computadores.

 

Para tal, deverá aceder ao icon da sua impressora no ambitente de trabalho > acções de scanner (clicar 2x) e escolher a opção "Ativar Digitalização para Pc". Após a ativação estar bem sucedidam, volte a experimentar digitalizar pelo painel frontal da impressora.

 

Espero ter ajudado,

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação