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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Scanner NÃO FUNCIONA

HP Deskjet 3510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos, não estou conseguindo scanear na minha impressora em modo Wireless, a impressão funciona normalmente mas quando vou scanear dá um erro conforme printscreen em anexo.

Alguém pode me ajudar?HP SCANNER.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Scanner NÃO FUNCIONA

Olá Correa62!

 

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o antivírus e o firewall do windows antes de instalar.

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Scanner NÃO FUNCIONA

Olá Correa62!

 

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o antivírus e o firewall do windows antes de instalar.

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download

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Solucionado!

Scanner NÃO FUNCIONA

Bom dia, quanto a minha Impressora, o scanner já está funcionando, removi todo o aplicativo e instalei a partir do download do prórpio site da HP conforme vocês me indicaram.

 

Obrigado pelo suporte.

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Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

Scanner NÃO FUNCIONA

Que ótimo Correa62!

 

Fico feliz que tenha resolvido! 

Se precisar novamente, conte conosco. 😉

 

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