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Solucionado!
Scanner NÃO FUNCIONA
em 10-06-2019 08:07 PM
Boa noite a todos, não estou conseguindo scanear na minha impressora em modo Wireless, a impressão funciona normalmente mas quando vou scanear dá um erro conforme printscreen em anexo.
Alguém pode me ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
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Scanner NÃO FUNCIONA
em 11-06-2019 10:23 AM
Olá Correa62!
Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.
Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative o antivírus e o firewall do windows antes de instalar.
Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download
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Scanner NÃO FUNCIONA
em 11-06-2019 10:23 AM
Olá Correa62!
Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.
Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative o antivírus e o firewall do windows antes de instalar.
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Solucionado!
Scanner NÃO FUNCIONA
em 18-06-2019 10:10 AM
Bom dia, quanto a minha Impressora, o scanner já está funcionando, removi todo o aplicativo e instalei a partir do download do prórpio site da HP conforme vocês me indicaram.
Obrigado pelo suporte.
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Solucionado!
Scanner NÃO FUNCIONA
em 18-06-2019 11:25 AM
Que ótimo Correa62!
Fico feliz que tenha resolvido!
Se precisar novamente, conte conosco. 😉
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