Sem fio da HP 3636 não funciona mais

[sarahfermino]

Olá, há um tempos atras adiquirimos a DeskJet 3636, ela foi configurada normalmente em todos os computadores da casa (Windowns e MAC OS), porém ela é mais utilizada no sistema MAC OS. Imprimia tudo normalmente, tanto pelos computadores quando celulares, sem precisar conectássemos no WI-FI da própria impressora. Mas um dia o botão de sem fio da impressora apagou e não dá pra imprimir mais nada, a menos que você conecte no WI-FI da impressora. Esse fato impossibilita de mexer nos apliticativos da HP (Easy Start e Utility), já que o sem fio da impressora não está mais ligado, e não funciona apertar o botão, pois ele só piscará algumas vezes e desligará novamente

[RoseliS]

Olá sarahfermino.

Realize o reset dela e tente instalar novamente.

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para instalação.

RoseliS.

[sarahfermino]

Boa tarde! Ja tentamos várias vezes e não funcionou

[RoseliS]

A impressora está em garantia de fábrica?

RoseliS

[sarahfermino]

Não

[RoseliS]

Oi sarahfermino!

Teste atualizar o firmware dela, se o erro persistir, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança.

Download

Caso queira, consulte também as assistências abaixo:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.

RoseliS.