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Sem fio da HP 3636 não funciona mais
em 27-06-2018 08:22 PM
Olá, há um tempos atras adiquirimos a DeskJet 3636, ela foi configurada normalmente em todos os computadores da casa (Windowns e MAC OS), porém ela é mais utilizada no sistema MAC OS. Imprimia tudo normalmente, tanto pelos computadores quando celulares, sem precisar conectássemos no WI-FI da própria impressora. Mas um dia o botão de sem fio da impressora apagou e não dá pra imprimir mais nada, a menos que você conecte no WI-FI da impressora. Esse fato impossibilita de mexer nos apliticativos da HP (Easy Start e Utility), já que o sem fio da impressora não está mais ligado, e não funciona apertar o botão, pois ele só piscará algumas vezes e desligará novamente
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Sem fio da HP 3636 não funciona mais
em 28-06-2018 08:59 AM
Olá sarahfermino.
Realize o reset dela e tente instalar novamente.
Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para instalação.
RoseliS.
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Sem fio da HP 3636 não funciona mais
em 28-06-2018 01:23 PM
Boa tarde! Ja tentamos várias vezes e não funcionou
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Sem fio da HP 3636 não funciona mais
em 28-06-2018 04:58 PM
A impressora está em garantia de fábrica?
RoseliS
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Sem fio da HP 3636 não funciona mais
em 28-06-2018 06:41 PM
Não
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Sem fio da HP 3636 não funciona mais
em 29-06-2018 08:41 AM
Oi sarahfermino!
Teste atualizar o firmware dela, se o erro persistir, sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança.
Caso queira, consulte também as assistências abaixo:
TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/contato/
Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7
Roseli S.
RoseliS.
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