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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Sem fio da HP 3636 não funciona

HP DeskJet 3630 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, estou com um problema com a impressão via wi-fi em um dos meus notebooks.

 

Simplesmente não imprime via wi-fi. Via USB, funciona normal

 

O engraçado é que consigo imprimir dos outros dispositivos (celular, tablet, e outro notebook)

 

Já tentei executar todos os diagnósticos possíveis, inclusive já desinstalei e instalei novamente a impressora no dispositivo afetado.

 

Me ajudem!

 

Grato

3 RESPOSTAS 3
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Sem fio da HP 3636 não funciona

Olá fernandohmlopes, tudo bem?

O que ocorre ao tentar fazer uma impressão via wi-fi pelo equipamento?

É exibida alguma mensagem de erro ou algo do gênero?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Sem fio da HP 3636 não funciona

Simplesmente nada! Não imprime!

A impressora aparece na opções de dispositivos, se mostra pronta, mas não imprime nada.

 

Verifico a fila de impressão, e não há documento algum, como se a impressão tivesse ocorrido.

 

Na impressora, não aparece nenhuma informação, fica inerte!

 

O nome da impressora quando ligada em rede é esse - HPC78074 (HP DeskJet 3630 series). INSTALADA SEGUINDO OS PASSOS CORRETOS

 

O nome da impressora via USB é esse - HP DeskJet 3630 series.

 

Da pra entender isso?

 

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Sem fio da HP 3636 não funciona

Olá fernandohmlopes.

Tente executar os procedimentos listados no link abaixo:

Impressão lenta ou não imprime.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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