Senha EWS Impressora HP Ink Tank 416

[JonasAlex80]

 Bom dia,

 Ano passado comprei uma Impressora HP Ink Tank 416, fiz todas as configurações possíveis e ela funcionava perfeitamente.

 Esse ano precisei mudar de endereço, e não consigo conectar ao novo WiFi.

Ao abrir o HP Smart -> Printer Settings -> Advanced, aparece a mensagem: A custom password has been set for your printer.

O problema é que não lembro mais qual o password que utilizei na época para Administrador da impressora, creio que conhecida também como senha EWS.

Já tentei todas as formas de reset que encontrei na internet:

 Segurar os botões Cancel e Wifi por 5 segundos;
 Segurar os botões Cancel, Color Copy e Power por 15 segundos.

Apesar disso, a impressora até reseta para as configurações de fábrica (aparentemente), porém a senha customizada continua gravada na memória.

Gostaria de uma solução, já busquei informações na HP americana, fóruns, Google, Youtube e vejo várias pessoas reclamando do mesmo problema, sem uma resposta adequada da HP.

Att, 
 Um cliente que investiu seu dinheiro, por confiar na marca.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @JonasAlex80 , bom dia !

Encontrei apenas opções de restaurar os padrões de rede, mas não a senha do EWS.

Nesse post abaixo, há uma recomendação nesses casos para troca da placa lógica:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Esqueci-a-senha-do-EWS-Ink-Tank-416/t...

Ela está em garantia ?

[marcos_edu2006]

Se restaurar as configurações de rede não irá conseguir mais configura-las então indico que não faça o reset de rede pois o EWS irá continuar bloqueado e sem acesso a nova configuração de rede para inserir a impressora novamente a rede! ***bleep***