cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
390 Exibições
Reportar Mensagem

Solicitacao

em ‎30-07-2021 01:21 PM

Produto: Asus
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O diagnóstico da minha impresso HP Deskjet 3050 J610 informa que o nome da rede SSID da impressora HP não corresponde ao nome SSID do ponto de acesso e, assim, não consigo conectar a impressora à rede WIFI.

O nome da rede SSID da impressora é HPJ610a.DBB5E4.

O nome da rede do ponto de acesso é APT 101

Como resolver esta situação?

Responder
2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,940 2,720 288 817
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solicitacao

em ‎31-07-2021 03:40 PM

 

Olá @jbessap , espero que esteja tudo bem com você.

 

 

Confira os procedimentos do link abaixo para resolver esse problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solicitacao

em ‎04-08-2021 03:31 PM

Prezado,

 

O problema não foi resolvido . Eis o print da folha de teste:

 

jbessap_0-1628101879584.png

 

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação