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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
160 Exibições

Sprocket faixa branca

em ‎07-04-2024 06:27 PM

Produto: Sprocket 100
Sistema Operacional: Other

Comprei recentemente uma impressora hp sprocket 100 mas desde a primeira impressão, sai uma borda branca de 2 milímetros ao fim da impressão. Já realizei a impressão de 30 fotos e todas apresenta a mesma falha, Gostaria de saber como posso resolver esta questão. Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Sprocket faixa branca

em ‎17-04-2024 12:32 PM

Olá @ErickGontijo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga por favor, os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_5407782-5480981-16

 

https://www.youtube.com/watch?v=8zJoKl5xCVQ

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Como corrigir uma impressora HP que imprime somente com tinta colorida | Impressoras HP | HP Support
Como corrigir uma impressora HP que imprime somente com tinta colorida | Impressoras HP | HP Support
youtube.com/watch?v=8zJoKl5xCVQ
Se sua impressora HP imprime somente com tinta colorida e não com tinta preta, siga as etapas neste vídeo para corrigir o problema. Capítulos: 00:00 Introdução 00:53 Verificar as configurações de impressão 01:37 Verificar os níveis de tinta e substituir cartuchos de tinta 03:45 Limpar o cabeçote ...
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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