Suporte a Switch HP é horrivel - Quero fazer uma pergunta POE travado mesmo reiniciando não volta.

[MaxWilliam]

É muito estranho SWITCH HP , NEM PARECE QUE A hp VENDE SWITCH POIS VOCÊ LIGA PRO SUPORTE NÃO TEM A OPÇÃO DE SUPORTE A SWITCH.

Preciso de ajuda o POE do switch trava e mesmo reinciando as portas não voltam o serviço do POE, alguém pode me informar como resolver, pois muitas vezes tenho que deixar o switch desligado por 3 minutos para ligar novamente e o POE voltar.

HP A5120-24G-PoE+ EI Switch

Comware Software, Version 5.20.99, Release 2220P02

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @MaxWilliam , bom dia amigo !

Creio que você tenha entrado em contato com o suporte da HP e por isso não tem opção de Switch.

A alguns anos, houve uma divisão HP e HPE, onde HPE é para suporte Enterprise, suporte à Servidores, Switchs e dispositivos de rede.

Para suporte à Switch, recomendo que entre em contato no telefone 0800 710 2029, opções de atendimento 2 - 4 - 3 para suporte à Network.

Você falará com o time especializado em Network que atende esse produto e poderão lhe explicar com certeza.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"