TROCA DE REDE WIFI NA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822

[NS54]

TENHO UMA IMPRESSORA HP DESKJET GT 5822 NOVA. QUANDO INSTALEI A IMPRESSORA A REDE TINHA OUTRO NOME, MAS PRECISEI RECONFIGURAR A IMPRESSORA PARA OUTRA FREQUENCIA 2,4 GHZ E ADOTEI OUTRO NOME. AGORA A IMPRESSORA NAO IMPRIME MAIS DE NENHUM DISPOSITIVO. DA MENSAGEM QUE A IMPRESSORA ESTA OFF LINE? COMO RESOLVER?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @NS54, boa tarde !

Como houve essa troca de rede, será preciso realizar um reset das configurações de rede dela para reconfigurar na nova rede.

Para isso, abra primeiramente o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05315262

Siga essa parte do documento:

Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
4. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
5. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Agora é só reinstalar ela novamente.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[rogsilva2015]

Você deve abrir o assistente da impressora e depois acessar  UTILITARIOS , nessa tela escolha redefinir configurações

sem fio  e siga os passos indicados.

[MarceloS1]

Olá @NS54 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Realize a reset de rede, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar em simultâneo, por 3 segundos.
A luz de conexão sem fio pisca.
Após isso, valide se seu roteador possui o botão WPS, se sim, mantenha o botão Sem fio da impressora   pressionado por pelo menos cinco segundos para iniciar o método WPS Push Button.

Pressione o botão WPS no roteador.

O produto inicia uma contagem regressiva de aproximadamente dois minutos, enquanto uma conexão sem fio é estabelecida.

Se conseguir conectar a impressora, a luz ao lado do botão Sem fio acenderá na cor azul contínua.

[Hakio]

Mudei de operadora de OI pra Vivo como configurar Hpdeskjet para on-line na minha internet ?

[MarceloS1]

Olá @Hakio

Pode seguir o passo a passo do link: https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

Ou assistindo nossos vídeos do canal do Youtube:

Android: https://www.youtube.com/watch?v=Vv93j2wkBOo

Windows: https://www.youtube.com/watch?v=gspF55veUek

Mac/ IOS: https:// youtube.com/watch?v=ZweYWNCTuzI

Utilizando cabo usb: https://www.youtube.com/watch?v=OlApV5r-HaM

[SofiaML]

Olá usuários da comunidade!

As informações do artigo a seguir podem ser úteis:

A impressora está off-line ou indisponível

SofiaML
HP Support Community

 💡 Clique aqui para criar uma nova postagem em nossa comunidade. Lembrando que é importante informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhar o que está acontecendo. Caso a sua dúvida tenha sido respondida ,por favor, indique que a resposta foi útil como forma de agradecimento.