cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
117Exibições
Reportar Mensagem

TROCA DE WIFI E A EMPRESSORA PAROU DE FUNCIONAR

Impressora HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Foi trocado o meu roteador de internet da Claro/Net e a impressora Impressora HP Ink Tank Wireless 416 parou de funcionar. Fiz de tudo para conectar ela no novo wifi, mas não conecta só da erro. desinstalei ela e instalei de novo e nada. O que pode ter acontecido? O que fazer, não está funcionando em nenhum notebook e em nenhum celular.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
0 28911 6223 8304
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

TROCA DE WIFI E A EMPRESSORA PAROU DE FUNCIONAR

Olá @IÇ , muito bom dia a ti !

 

Quando trocamos de operadora de internet ou roteador, a conexão antiga fica atrelada à anterior.

Para resolver isso, siga o passo a passo do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/CONECTEI-MINHA-IMPRESSORA-NO-WI-FI-...

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio
     

     

    e o botão Cancelar
     

     

    ao mesmo tempo por 3 segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Após reset, conseguirá configurar ela novamente na rede.

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação