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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
873 Exibições

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

em ‎13-03-2019 11:45 PM

Produto: HP Deskjet GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando comecei a usar minha Tanque de Tinta GT 5822 não notava o problema atual. Envio impressões pelo wifi, a impressora puxa a folha mas faz o trabalho parando várias vezes. Muitas vezes para por minutos no meio da impressão e depois retoma e termina o trabalho com algumas paradas de menor tempo. Via USB não acontece. Já reinstalei a impressora e resetei para reconfigura-la novamente. O firmware está atualizado com versão 1829A. Se alguem puder me ajudar por favor.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

em ‎14-03-2019 01:27 PM

Oi, LeonardoUliani, 

 

A impressora fica longe do roteador ou do computador para impressão?

 

Existe algum obstáculo no caminho da rede sem fio?

 

Se estiver instalada pelo roteador, chegou a resetar o aparelho?

 

Veja se enviado a impressão do celular também trava, instale o app HP Smart, adicione a impressora e veja se imprimir sem travar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

em ‎14-03-2019 04:27 PM

Boa tarde Rodolfo, sim, o roteador já foi até trocado pela operadora e o mesmo problema continua. Tem uma parede mas em distancia nao dá 50 centimetros. Outra coisa... No Wifi Direct tambem acontece estando de frente para a impressora.
Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

em ‎14-03-2019 07:12 PM

Oi, LeonardoUliani, 

 

Reset novamente a rede sem fio da impressora deste modo, pode ser que funcione:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Será necessário reinstalar pela rede sem fio.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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