cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
342Exibições
Reportar Mensagem

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando comecei a usar minha Tanque de Tinta GT 5822 não notava o problema atual. Envio impressões pelo wifi, a impressora puxa a folha mas faz o trabalho parando várias vezes. Muitas vezes para por minutos no meio da impressão e depois retoma e termina o trabalho com algumas paradas de menor tempo. Via USB não acontece. Já reinstalei a impressora e resetei para reconfigura-la novamente. O firmware está atualizado com versão 1829A. Se alguem puder me ajudar por favor.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
334Exibições
Reportar Mensagem

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

Oi, LeonardoUliani

 

A impressora fica longe do roteador ou do computador para impressão?

 

Existe algum obstáculo no caminho da rede sem fio?

 

Se estiver instalada pelo roteador, chegou a resetar o aparelho?

 

Veja se enviado a impressão do celular também trava, instale o app HP Smart, adicione a impressora e veja se imprimir sem travar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
330Exibições
Reportar Mensagem

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

Boa tarde Rodolfo, sim, o roteador já foi até trocado pela operadora e o mesmo problema continua. Tem uma parede mas em distancia nao dá 50 centimetros. Outra coisa... No Wifi Direct tambem acontece estando de frente para a impressora.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
329Exibições
Reportar Mensagem

Tanque de Tinta GT 5822 travando durante impressão sem fio.

Oi, LeonardoUliani, 

 

Reset novamente a rede sem fio da impressora deste modo, pode ser que funcione:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Será necessário reinstalar pela rede sem fio.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação