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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
221Exibições
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Tinteiro não enrolled na Instant Ink

Envy Photo 7830
macOS 10.14 Mojave

Instalei um tinteiro novo, original, comprado por mim, na minha impressora. A impressora não me deixa imprimir. Cancelei a minha subscrição no serviço Instant Ink, que funciona mal, e quero usar o tinteiro que comprei. Urgentemente. Isto está a criar-me problemas. A impressora não me deixa usar o tinteiro. Paguei a impressora, paguei o tinteiro, e não devo nada à HP. Logo, não entendo porquê que não posso trabalhar e usar o que é meu. Solicitio resposta urgente. A mensagem é que o tinteiro não pode ser usado enquanto a impressora não estiver enrolled no Instant Ink.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
220Exibições
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Tinteiro não enrolled na Instant Ink

@DGod, boa tarde !

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink...

 

Siga as orientações desse post para contato no Brasil:

:Arrow_Down:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

 

 

Para contato em Portugal...

 

Para falar sobre o Instant Ink, segue o site do Instant Ink Portugal:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

 

E o telefone em Portugal -

 

Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude !

 

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