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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
518 Exibições

Troca REDE HP 3770

HP DeskJet 3770 All-in-One

Fiz a troca da minha rede wifi e estou tentando configurar a nova rede, porém ao chegar no processo de configuração pelo HP Smart, é me solicitada a senha da interface da impressora, porém não lembro desta senha e não consigo finalizar a reconfiguração/instalação da impressora por conta disso. Como resetar esta senha para seguir com o processo?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Troca REDE HP 3770

Olá @focampos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

Solucionado: Senha hp 3776 - Comunidade de Suporte HP - 663253

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Troca REDE HP 3770

Caro Fábio, somente agora consegui parar e tentar o procedimento informado porém não resulta efeito para configuração da impressora num novo equipamento aqui.

 

Segue a tela do que acontece durante o processo de instalação da impressora pelo HP Smart! Não possuo esta senha e não consigo seguir em frente com o processo de instalação por conta disso!

 

Esta senha é solicitada durante o processo de instalação pelo HP Smart! Não possuo essa senhaEsta senha é solicitada durante o processo de instalação pelo HP Smart! Não possuo essa senha

 

Pelo painel da minha impressora 3776 não consigo seguir esse passo a passo informado, o painel de controle dela é este da foto:

 

PainelHP3776.jpg

 

  1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque no ícone Sem fio  
  2. Toque no ícone Configuração
  3. Toque em Restaurar padrões da rede ou Restaurar as configurações de rede e toque em Sim para confirmar a seleção.
  4. Assim que as configurações padrão de rede forem restauradas, toque na seta de voltar, toque em Configurações sem fio e toque em Assistente de configuração sem fio.
    A impressora procurará redes disponíveis.
  5. Toque no nome da sua rede sem fio.
  6. Se a sua rede sem fio não for exibida na lista de redes sem fio, toque em Inserir novo nome de rede e digite o nome da rede sem fio.

    OBSERVAÇÃO: 
    Digite o nome exato da rede, incluindo todas as letras maiúsculas e minúsculas.
  7. Digite a chave WEP ou WPA (senha de rede) e toque em Concluído.
  8. Se a impressora não conseguir se conectar, imprima um Relatório de teste da rede sem fio e siga as instruções no relatório para solucionar problemas de conectividade sem fio. 

Agradeço se puder me ajudar a resetar essa senha e/ou a impressora para fazer uma instalação do zero da mesma.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Troca REDE HP 3770

Olá @focampos 

 

Neste caso, te recomendo verificar com um assistente técnico uma avaliação

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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