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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
422 Exibições

Troca de WIFI

em ‎31-05-2021 09:28 AM

Produto: Smart Tank Series 510
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, possuo uma Smart Tank Series 510 e fiz a troca da operadora da minha rede wifi residencial, após isso a impressora encontra-se muito instavel, aparecendo offline no app HP Smart, nao conseguindo imprimir nada.

Alguma idéia? ou como fazer um Reset geral na impressora e nos computadores? tenho 3 notebooks conectados nela  e todos com mesmo problemas.

Atte. Luiz 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Troca de WIFI

em ‎31-05-2021 09:47 AM

Olá @Dubois , bom dia amigo !

 

Quando trocamos de operadora ou roteador, a conexão anterior fica atrelada à antiga.
Para isso, é necessário restaurar os padrões de rede dela conforme manual oficial abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06368556.pdf

 

Ronaldo_Ferreir_0-1622465169772.png

 

Agora conseguirá adicionar ela na nova rede.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Troca de WIFI

em ‎31-05-2021 10:10 AM

Bom dia,

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Troca de WIFI

em ‎31-05-2021 11:04 AM

@Dubois 

 

Abra o manual que compartilhei acima, nele tem todas as opções de reset.

Ao abrir, procure por "restaurar", encontrará formas de restaurar os padrões de fabrica da impressora também.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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