Troquei provedor e modem e não consigo conectar a impressora 3635

[sias]

Desde que troquei de provedor, e consequentemente de modem, não consigo mais imprimir. A luz do wi-fi está piscando e o pc informa que a impressora está off line

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @sias, boa tarde !

Como trocou o modem, a conexão acabou ficando amarrada ao provedor antigo.

Para resolver isso, faça um reset das configurações de rede dela e depois reinstale novamente.

Para o reset faça o seguinte...

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para que a conexão seja concluída com êxito.

1. Ligue a impressora.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar a instalação do software.
3. Na impressora, pressione e segure o botão liga/desliga.
4. Enquanto estiver pressionando o botão liga/desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
5. Solte o botão Liga/Desliga.
   A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
6. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[sias]

Obrigada pela ajuda. Fiz e deu certo! 🙂