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Solucionado!
Troquei provedor e modem e não consigo conectar a impressora 3635
em 23-03-2018 01:56 PM
Desde que troquei de provedor, e consequentemente de modem, não consigo mais imprimir. A luz do wi-fi está piscando e o pc informa que a impressora está off line
Solucionado! Ir para Solução.
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Troquei provedor e modem e não consigo conectar a impressora 3635
em 23-03-2018 04:36 PM
Olá @sias, boa tarde !
Como trocou o modem, a conexão acabou ficando amarrada ao provedor antigo.
Para resolver isso, faça um reset das configurações de rede dela e depois reinstale novamente.
Para o reset faça o seguinte...
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Ligue a impressora.
-
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar a instalação do software.
-
Na impressora, pressione e segure o botão liga/desliga.
-
Enquanto estiver pressionando o botão liga/desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta
duas vezes, depois pressione o botão Cancelar
três vezes.
-
Solte o botão Liga/Desliga.A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
-
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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Troquei provedor e modem e não consigo conectar a impressora 3635
em 23-03-2018 04:36 PM
Olá @sias, boa tarde !
Como trocou o modem, a conexão acabou ficando amarrada ao provedor antigo.
Para resolver isso, faça um reset das configurações de rede dela e depois reinstale novamente.
Para o reset faça o seguinte...
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Solucionado!
Troquei provedor e modem e não consigo conectar a impressora 3635
em 23-03-2018 06:50 PM
Obrigada pela ajuda. Fiz e deu certo! 🙂
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